Document Blexima publié
Conditions d’utilisation
Règles générales d’utilisation de Blexima pour les clients et les ateliers.
Objet et rôle de Blexima
- Blexima fournit des outils de gestion d’atelier, un Carnet hors ligne, un portail client et une Vitrine+ de mise en relation.
- Blexima n’est pas partie au contrat de couture conclu entre un atelier et son client et ne remplace pas le jugement professionnel de l’atelier.
- Blexima peut faire évoluer ses fonctionnalités, notamment durant sa phase pilote, afin d’améliorer la sécurité, la fiabilité et la qualité du service.
Comptes et sécurité
- L’utilisateur fournit des informations exactes, protège ses identifiants et signale rapidement tout accès suspect.
- Un compte client et un compte atelier ont des usages distincts. Les accès sont limités selon le rôle et les liens vérifiés.
- L’utilisateur doit avoir au moins 18 ans pour créer un compte Blexima.
Utilisation acceptable
- Sont interdits la fraude, l’usurpation d’identité, le harcèlement, les contenus illicites, la collecte abusive de données et le contournement des protections.
- Les ateliers restent responsables des informations, tarifs indicatifs, délais, médias et services qu’ils publient.
- Blexima peut limiter une fonction, masquer un contenu ou suspendre un compte en cas de risque, d’abus ou de non-respect des règles.
Vitrine+, réservations et paiements
- Une demande de réservation n’est confirmée qu’après acceptation par l’atelier.
- Les paiements de commande appartiennent à la relation atelier-client. Les paiements d’abonnement Blexima relèvent d’un circuit distinct.
- Les conditions de prix, acompte, annulation, livraison et remboursement doivent être convenues entre l’atelier et son client.
Disponibilité et responsabilité
- Blexima met en œuvre des mesures raisonnables de disponibilité et de sécurité, sans pouvoir garantir un service continu ou exempt d’interruption.
- L’utilisateur conserve ses justificatifs essentiels et vérifie les informations avant toute décision financière ou livraison.