Document Blexima publié
Abonnements, facturation et paiements
Distinction entre l’abonnement Blexima et les encaissements des commandes atelier.
Deux circuits distincts
- Les abonnements Blexima financent l’accès de l’atelier aux fonctionnalités SaaS selon le plan choisi.
- Les paiements enregistrés sur une commande représentent des sommes reçues par l’atelier de son client et ne paient pas l’abonnement Blexima.
- Les factures et transactions de plateforme ne doivent pas être confondues avec les reçus de commande atelier.
Plans et prix
- Les plans actifs, prix, périodes et limites affichés au moment de la souscription constituent l’offre applicable.
- Un plan désactivé peut rester visible pour un abonné existant sans être proposé à de nouveaux abonnés.
Paiement et renouvellement
- L’activation dépend de la confirmation reçue du prestataire de paiement ; une page de retour seule ne valide pas une transaction.
- Les échecs, doublons techniques et remboursements sont traités selon l’état réel de la transaction et les règles du prestataire.
- La résiliation met fin au renouvellement futur selon la période applicable sans effacer automatiquement les obligations déjà nées.