Document Blexima publié
Suppression de compte et fermeture d’atelier
Procédure, effets et limites de la suppression d’un compte ou d’un atelier.
Demander une suppression
- Un client peut utiliser la page de suppression de compte ou contacter le support après connexion.
- Le propriétaire d’un atelier peut demander la fermeture depuis les réglages ou le support ; une vérification renforcée peut être requise.
- La suppression d’un simple membre d’équipe ne doit pas fermer l’atelier ni supprimer les données des autres utilisateurs.
Effets
- L’accès est retiré et les données supprimées ou anonymisées selon leur nature, les obligations applicables et les droits des tiers.
- La fermeture d’un atelier peut rendre son profil public indisponible et empêcher de nouvelles réservations.
- Le Carnet hors ligne stocké sur un appareil doit être supprimé séparément par son détenteur.
Conservation limitée
- Certaines données peuvent être conservées pour les obligations légales, la facturation, la prévention de fraude, la sécurité ou la défense de droits.
- Une demande peut être suspendue lorsqu’elle met en danger les données d’un autre utilisateur ou qu’une vérification nécessaire n’est pas terminée.